Conditions générales de vente
Article 1 : Objet
Les présentes conditions générales de vente visent à définir les modalités de vente entre Carole Paillé et le client.
Article 2 : Produits et Services
Description des produits ou services proposés : livres illustrés, impressions d'art, peintures originales, commandes d'art
Article 3 : Commande et Paiement
Les commandes s’effectuent directement en ligne via ce site.
Moyens de paiement acceptés : cartes de crédits et de débit via Shopify Payments
Article 4 : Livraison
Délais de livraison : 5 à 10 jours
Frais de livraison : variables selon articles achetés
Article 5 : Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, veuillez contacter notre service client à paillecarole@gmail.com
Article 6 : Retour et Remboursement
Pour les modalités de retour, veuillez consulter notre politique de retour.
Article 7 : Garanties
Le client bénéficie des garanties légales de conformité et contre les vices cachés pour tous les produits vendus.
Article 8 : Litiges
En cas de litige, le client peut contacter le service client pour résoudre le différend à l’amiable ou recourir à un médiateur de la consommation.
4. Politique de confidentialité
Nous recueillons des données personnelles nécessaires au traitement de votre commande et à la gestion de notre relation client. Conformément au RGPD, vous avez un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.
Données collectées : nom, adresse, e-mail
Finalité de la collecte : pour l’expédition et la facturation
Durée de conservation des données en conformité avec le RGPD et les recommandations de la CNIL.
Droits des utilisateurs : Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à paillecarole@gmail.com